造成这种状况的一部分原因是推特的财务状况日益严峻。当他在4月提出收购要约时,推特基本上能做到收支平衡,但现在除了广告收入下降,它还必须偿还超过120亿美元的债务利息。“这是我见过的最可怕的财务状况之一,”马斯克说,“我认为明年推特可能就会面临超过20亿美元的资金短缺。”为了让推特渡过难关,他又卖掉了40亿美元的特斯拉股票。
那个周三晚上,他给推特员工发了一封电子邮件。他一开头就说:“我没法粉饰太平,坦率地讲,未来的经济形势很严峻。”正如他以前在特斯拉、spacex和neuralink所做的那样,他威胁道,如果大家不扭转局面,他就要让推特关门,甚至宣布破产。如果想让推特绝地反击、走向成功,那么就必须彻底改变温和、慈爱、包容、育人为先的企业文化。他说:“未来的道路充满了艰险,大家必须开始紧张地工作。”
最值得注意的一点是,在新冠大流行初期,由杰克·多尔西首次宣布、帕拉格·阿格拉瓦尔在2022年重申的办公政策,即员工可以永远居家办公的政策被推翻了。马斯克宣布:“此后不再允许远程办公,从明天开始,每人每周都必须在办公室工作40小时以上。”
他颁布新政的一部分动机是,他相信在办公室里聚在一起有利于大家交换想法、碰撞火花。在9层的咖啡室,他匆忙召集了一些员工开会并说道:“大家在一起的时候效率更高,因为沟通起来更顺畅。”但施行这一政策也同他个人的工作态度有关。会上有一名员工问道,如果他们要打交道的大多数人都在其他地方,为什么非得到办公室来?马斯克一听就生气了,他冷若冰霜、一字一顿地说:“我把话讲清楚,如果你明明能来办公室却不来,那你就没必要留在公司了。就这么定了。如果谁敢这么做,试试看,立刻卷铺盖走人。我说完了。”
苹果的障碍
除了冒名顶替的问题,约尔·罗思还意识到推特蓝标会引发另一个问题:与苹果的既有政策冲突。马斯克的计划是,用户会在苹果手机上用推特应用程序进行注册,推特会获得8美元,还能从苹果公司获取数据,验证用户的姓名和其他信息,包括马斯克认为推特能够拿到的信用卡卡号。罗思说:“问题是,没人问过苹果公司会不会分享这些信息啊。”
苹果公司有一条关于应用程序的铁律:任何人为下载一款应用程序付费,或者在一款应用程序内购买付费项目时,苹果公司都要抽取30%的佣金。更苛刻的是,苹果公司不会分享用户数据。哪个应用程序违反了这些规则,就会被苹果公司从应用商店中踢出去。苹果公司坚持这一政策的理由就是保障用户隐私和安全。如果你用苹果手机支付,苹果会对你的数据和信用卡信息进行保密。
“我们绕不过去啊。”接到马斯克打来的电话时,罗思这样说,“如果用户用的是苹果手机,我们做推特蓝标的前提假设本身就有不成立的地方。”
马斯克听完很恼火,虽然他理解苹果公司的政策,但他认为推特可以绕道而行。“你给苹果公司的人打电话了吗?”马斯克问,“给他们打电话,让他们把你需要的数据发给你。”
罗思大吃一惊,如果像他这样的中层管理人员打电话给苹果公司,要求他们改变关于用户隐私信息的政策,用他的话来说就是,他们会“让我去死”。
马斯克坚持认为这个问题是可以解决的,他说:“如果需要我给苹果公司打电话,我会打的。如果有必要,我会给蒂姆·库克打电话。”
约尔·罗思辞职
这次谈话是压垮罗思的最后一根稻草。鉴于苹果公司的限制政策,推特蓝标的商业模式面临严重威胁。冒名顶替的问题不可能立刻得到控制,因为马斯克已经解雇大部分内容审核人员。马斯克的独断专行依然让大家战战兢兢地过日子,而且他要求再提供一份进一步裁员的名单。
罗思曾告诉自己,留到11月8日中期选举以后再辞职,现在中期选举已经安然过去了。与马斯克通完电话,他决定是时候离开了,所以马斯克在9层咖啡室举行员工会议时,罗思正在10层写他的辞职信。
罗思给他负责的几个团队开了个简短的电话会议,把辞职信发了出去,随后立即离开了办公室,因为他不想被保安带出去。马斯克收到这个消息时真的非常失望,他说:“唉,我以为他要跟我们并肩作战呢。”