楚天瑛赶紧联系一一〇报警台，很快找到了刚刚下夜班的那位接线员，接线员极其认真负责，立刻回到接警中心，找到那个报警者的报警录音和电话号码，发给楚天瑛。
听完言简意赅的报警录音，楚天瑛清醒地意识到接线员理解错了，报警者绝不是错把一一〇当成了一一九的误拨——他很清楚这是一起何种性质、需要哪个部门处理的事件。
楚天瑛认为，既然这位报警者极有可能与案件存在着密切的关联——甚至他就是凶手本人也未可知，那么，他报警所用的手机号码八成是个查不出来源的太空号，谁知一查之下，竟是个实名登记的号码。机主名叫邢启圣，男，今年五十五岁，家住A省，目前在本市“童佑护育院”任院长，资料显示：这是一家名为“爱心慈善基金会”管理的残障儿童救济机构。
当楚天瑛把这个信息报告给刘思缈的时候，刘思缈立刻想到了蕾蓉的那个判断——
“我建议你调查一下本市的孤儿院、残障儿救济中心等慈善机构……”
案件上线了！
刘思缈的内心十分激动，直接向杜建平做了汇报。听到“爱心慈善基金会”这七个字，杜建平的眉宇闪过一丝不易察觉的怆痛。刘思缈猛地意识到，自己忽略了某些本不应该忽略的事情，她的心里有些抱歉，脸上却十分平静，毕竟工作就是工作。杜建平也很快恢复了正常的神色，点点头表示知道了。
一番准备之后，刘思缈用安装了追踪系统的手机拨打了邢启圣的电话号码，不出所料，他的手机已经关机。
杜建平把老部下柴永进找来说：“你带上几个得力的人，马上去那个‘童佑护育院’一趟，搞清楚邢启圣现在人在哪里，我估计他已经逃之夭夭，那就拿到他的体貌特征等详细资料，对他在本市的临时住址彻底搜查。另外，你把护育院的工作人员全都召集到一起，昨天晚上人在哪里、做了什么，每个人都要一五一十地说清楚，拉屎都要说出分成几段来！”
柴永进刚刚转身要走，刘思缈补了一句：“带上一个已经当妈的女警，把护育院里的孩子们保护起来！”
三十分钟后，柴永进打来电话汇报说，他已经带人查封了童佑护育院，按照人力部门提供的员工通讯录逐一核实，除了邢启圣和一个副院长之外，连门卫一共八位工作人员全都在岗，护育院里现有残障儿童十二名，大多是来自A省的患有先心病、脑瘫等疾病的孩子，已经得到警方的保护。
“邢启圣现在人在哪里？”杜建平最关心的是这个。
“这里的工作人员都不知道。”柴永进说，“不过，据保洁阿姨反映，说昨晚十点多还听见院长办公室里有动静，门卫也说院长是十点半离开护育院的。”
如果邢启圣十点半才离开，他无论如何也不可能在十点半跑到扫鼠岭报警去。当然还有两种可能，一种是他的同伙放火之后打电话给他，让他报警——虽然搞不清这么弯弯绕的意义何在。警方从电信部门调出了邢启圣手机的通话记录，发现他的手机在昨晚十点半左右并没有接到任何打进来的电话，打出的电话倒是有两个，一个是一一〇，还有一个竟是打到他自己的办公室去，而且还接通了！但护育院的门卫和保洁阿姨都信誓旦旦地说，昨天晚上护育院并没有来访的客人，十点以后除了院长本人之外，也没有任何人进出过他的办公室。那么邢启圣为什么要用自己的手机打给自己的办公室？接电话的那个人又是谁？
考虑到这种可能性有诸多的不可解之谜，另外一种可能性陡然变大，那就是邢启圣把手机借给了凶手，凶手放火之后用他的手机报警，然后再用手机将在办公室等信儿的他叫出来，一起逃亡。
杜建平正在皱着眉头思忖，身边的刘思缈对着开了免提的手机问：“老柴，你有没有查一查护育院最近几天有无失踪的孩子？”
“刘处。”柴永进说，“我到了之后，除了查问邢启圣的去向，就是了解有无孩子失踪，但是，说出来简直没人信，整个护育院竟没有一个人说得清到底这里有多少孩子……”
“怎么可能？”刘思缈吃了一惊，“不就十几个孩子吗？手指头掰两轮都能数得清啊！”
“是这个理儿不假，但护育院里的工作人员，怎么说呢……一水儿的糊涂虫。门卫是一牙都掉了的老头儿；保洁阿姨那嘴里跟塞了半斤棉花似的，呜噜呜噜什么都说不清；一个财务兼人力的女的坐在办公室里打王者荣耀，一问三不知；院长秘书更是一个花瓶，说一句话能补三次妆；司机是个二十出头的愣头青，噗噜噗噜就知道喝粥；剩下三个保育员，都不知道从哪里搜罗来的老妈子，个顶个满脸横肉，问什么都说‘你问领导去’……”