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埃隆·马斯克传(200)

作者:沃尔特·艾萨克森

这样的制度性安排常常意味着他会打碎一些东西——看起来推特也没能幸免。推特上有个话题开始流行起来,叫“#twitterdeathwatch”(#推特临终关怀)。一些技术专家和媒体专家写了最后一条告别推特的推文,认为推特随时都可能会消失。连马斯克也笑着承认推特可能有一天会崩溃。他给我看了一张图片——燃烧着的垃圾桶在路上滚动,他承认:“有些时候,我起床就会看一下推特,看还能不能正常登录。”但其实每天早上推特都照常运行着,在世界杯期间还迎来了创纪录的流量。不仅如此,在这帮核心工程师的推动下,推特开始推陈出新,以前所未有的速度增加新的功能。

科技媒体网站the verge和《纽约杂志》的记者佐伊·希弗、凯西·牛顿和亚历克斯·希思深度报道了一些关于推特动荡的内幕故事,看完令人毛骨悚然。故事展现了马斯克如何颠覆了“推特的企业文化,正是这种文化将推特打造成全球最有影响力的社交网络之一”,他们也坦陈他们的许多同事曾对推特做出的可怕预测并没有成为现实。“在某些方面,可以证明马斯克是对的。”他们写道,“推特现在不那么稳定了,但即便失去了大多数员工,这个平台依然活得好好的,总体来说是在正常运转。他曾承诺要让这家臃肿的公司保持合理的人员规模,现在它正以最少的人数运行着。”

然而推动变革没有那么多和风细雨。自猎鹰1号火箭以来,马斯克动用的手段一向如此:保持快速迭代,勇于承担风险,行事风格粗暴,接受阶段性失败,再次发起尝试。他谈到推特时说:“我们在更换发动机时,飞机已经失控,所以能活下来就是个奇迹。”

拜访苹果

马斯克11月底发了条推文:“苹果公司基本已经停止在推特投放广告,他们是讨厌美国的言论自由吗?”

那天晚上,马斯克与他的人生导师和投资人拉里·埃里森在电话中聊了很久,他们经常定期通话。埃里森大部分时间住他在夏威夷买下的拉奈岛上,他曾是史蒂夫·乔布斯的导师,这次他给了马斯克一个建议:不要跟苹果公司硬碰硬,这是一家推特惹不起的公司。苹果公司是一个重要的广告商,更重要的是,推特如果不能一如既往地在苹果应用商店正常上架,那就死定了。

从某些角度来说,马斯克就像史蒂夫·乔布斯,是一个能力出众但不近人情的“工头”,他们的现实扭曲力场可以把手底下的人逼疯,但也可以推动他们做出他们原以为不可能的事情。无论是对同事还是对竞争对手,他们谁的面子都可以不给。但从2011年起执掌苹果公司的蒂姆·库克可不一样,他沉着冷静,高度自律,温文尔雅。虽然在必要的时候,他也很强硬,但他总是会避免那些不必要的冲突。乔布斯和马斯克似乎都很容易被戏剧性冲突吸引,而库克有一种化解戏剧性冲突的本能——他的道德罗盘是非常稳定的。

“蒂姆不希望招来任何敌意。”二人的共同好友告诉马斯克。想让马斯克取消“战备状态”,这种话一般起不了什么作用,但他也意识到不应该与苹果公司为敌。马斯克说:“我心想,好吧,我也不希望树敌,所以没问题,我去苹果公司总部拜访他。”

马斯克去苹果公司总部还有一个动机。他说:“我一直想找个借口参观一下苹果总部,因为我听说它非常不可思议。”英国建筑师诺曼·福斯特在乔布斯的严格监督下设计了这座由定制弧形玻璃围成的巨大环形建筑。福斯特曾在奥斯汀与马斯克会面,讨论过为他打造一个新家的设计方案。

马斯克直接给库克发了电子邮件,他们约好在那个周三见面。当马斯克到达位于丘珀蒂诺的苹果总部时,苹果员工对他的第一印象是他看起来几周都没有睡好。他们走进库克的会议室,进行了一对一的面谈,会议持续了一个多小时。一开始,他们抱怨了一番自己在供应链管理方面噩梦般的经历。自从roadster量产遭遇极大困难,马斯克对供应链管理的难度有了深刻的认识,他认为库克在这方面是个大师,库克也的确名副其实。马斯克说:“我不认为这世上有多少人能比蒂姆管得更好。”

在广告问题上,他们各自做出了一些让步。库克解释说,维护好用户对苹果品牌的信任是他的首要任务。苹果公司不希望让自家广告出现在一个乌烟瘴气的平台上,其中充斥着仇恨言论、不实信息和风险性内容。但他承诺苹果公司不会终止在推特投放广告,也没有将推特从应用商店下架的计划。当马斯克提及苹果应用商店抽成达到30%的问题时,库克也做了解释:未来随着时间的推移,这一比例会降至15%。